Helpdesk Medewerker

40u
Vast Vast
Administratief

Verloopt over 16 dagen

The Solutionz Group is op zoek naar een Helpdesk Medewerker. Wil jij onder meer helpen bij het telefonisch ondersteunen van klanten van de werkgever? Laat dan snel van je horen!

Wat ga je doen?

Onze klant is een dynamisch en ondernemend IT-bedrijf gevestigd in Utrecht waar passie en kwaliteit voor IT de drijfveren zijn. Vind jij het leuk om zelfstandig te werken in een professioneel team van IT-ers, continu bezig te zijn met techniek en wil jij dat geen dag hetzelfde is? Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een Helpdesk medewerker. Als Helpdesk medewerker waarborg je het technisch support zowel intern als extern naar onze relaties. Onze relaties hebben een omvang van 25 tot 500+ werkplekken.

JOUW TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

  • Telefonisch ondersteunen van klanten van de werkgever
  • Onderhouden van eigen interne computernetwerk op het gebied van Microsoft
  • Uitvoeren Maintenance activiteiten
  • Uitvoeren installatie werkzaamheden remote en/of on-site bij klanten
  • Oplossen meest voorkomende incidenten en problemen
  • Aanspreekpunt voor procescoördinator
  • Aanmaken en bijhouden van support calls
  • Rapporteren en escaleren incidenten en problemen

Wat vragen wij?

  • Ondernemende en ambitieuze beheerder op ICT MBO+ denkniveau, met aantoonbare werkervaring in een technische supportfunctie in de IT-branche;
  • Je beschikt over goede mondelinge, communicatieve en advies vaardigheden en je werkt zelfstandig, analytisch en gestructureerd;
  • Moet om kunnen gaan met technisch toegepast beheer van applicaties waaronder: Windows (diverse OS-en), VMWare, Back-up applicaties, Topdesk, Monitoring Tools, helpdesk Tools zoals bijvoorbeeld Remote Desktop Manager, mRemote, HPDM en Nagios;
  • Ervaring met het onderhouden en aanpassen van bestaande systeem- en netwerkomgevingen;
  • Een rijbewijs B.
     

Wat bieden wij?

  • Een hecht team en daarom zoeken ze een teamplayer die net als zij een passie hebben voor nieuwe technologie, met name van de kernpartners HP, Microsoft, VMware en Veeam;
  • Een kennisintensieve werkomgeving waarbij je veel uitdagingen krijgt en zelfstandig kunt werken;
  • Een drive om jou als medewerker verder te laten ontwikkelen met tal van opleidingsmogelijkheden;
  • Marktconforme beloning, 25 vakantiedagen (bij een full time dienstverband);
  • Collectieve pensioenregeling met werkgeversbijdrage, arbeidsongeschiktheids-, ongevallen- en ziektekostenverzekering.

Heb je interesse? Reageer dan nu op deze vacature via onderstaand sollicitatieformulier!

Solliciteren

Door het onderstaande formulier in te vullen reageert u direct op de vacature die u bekijkt. Uw gegevens worden alleen gedeeld met de opdrachtgever en niet voor andere doeleinden gebruikt.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

Deel deze vacature

Job-alert instellen

Vul je e-mailadres in en je wordt op de hoogte gehouden van nieuwe vacatures op basis van jouw zoekopdracht.

Vakgebied



We gaan uiteraard zorgvuldig om met je gegevens. Bekijk ons privacy beleid voor meer informatie.